Platforma audienced je programska storitev, ki jo upravlja:
Fitcrea d.o.o.
Reteče 68
4220 Škofja Loka
Slovenija
Davčna številka: SI71901736
(v nadaljevanju: »Podjetje«, »Fitcrea« ali »audienced«).
Audienced je programska platforma tipa Software-as-a-Service (SaaS), ki omogoča ustvarjalcem in podjetjem vzpostavitev ter upravljanje digitalnih produktov, spletnih skupnosti, članstev, tečajev in drugih spletnih storitev.
Ti Splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju: »Pogoji«) urejajo dostop do platforme audienced in uporabo vseh storitev, ki jih platforma omogoča.
Z registracijo uporabniškega računa, dostopom do platforme ali uporabo storitev uporabnik potrjuje, da se s temi Pogoji v celoti strinja.
Če se uporabnik s temi Pogoji ne strinja, uporaba platforme ni dovoljena.
Audienced je produkt in storitev, ki jo upravlja podjetje Fitcrea d.o.o.
V teh Pogojih imajo naslednji izrazi naslednji pomen:
»Platforma« pomeni programski sistem audienced.
»Podjetje« pomeni družbo Fitcrea d.o.o., ki upravlja platformo.
»Administrator« pomeni registriranega uporabnika, ki preko platforme ustvarja in upravlja digitalne produkte, programe, skupnosti ali članstva.
»Član« pomeni uporabnika, ki dostopa do vsebin ali skupnosti, ki jih ustvari Administrator.
»Uporabnik« pomeni vsako osebo, ki uporablja platformo, vključno z Administratorji in Člani.
»Naročnina« pomeni plačljiv ponavljajoči se dostop do platforme.
»Brezplačno preizkusno obdobje« pomeni 14-dnevno obdobje brez plačila, v katerem lahko uporabnik preizkusi platformo.
»Obračunsko obdobje« pomeni mesečni ali letni naročniški cikel.
»Vsebina Administratorja« pomeni vse vsebine, ki jih Administrator naloži ali objavi na platformi.
»Vsebina Članov« pomeni vse vsebine, ki jih objavijo ali naložijo Člani, vključno s komentarji, objavami, sporočili, profilnimi podatki ali medijskimi datotekami.
»Uporabniška vsebina« pomeni vsebino Administratorjev in Članov skupaj.
Audienced omogoča Administratorjem ustvarjanje in upravljanje digitalnih produktov in spletnih skupnosti, vključno, vendar ne omejeno na:
Platforma deluje izključno kot tehnološka programska rešitev in ponudnik gostovanja vsebin.
Podjetje Fitcrea d.o.o.:
Morebitne transakcije med Administratorji in njihovimi Člani potekajo neposredno med temi strankami, razen če je izrecno določeno drugače.
Platforma lahko uporablja storitve tretjih ponudnikov (npr. infrastruktura, e-poštni sistemi, analitika, plačilni sistemi).
Za uporabo platforme mora uporabnik ustvariti uporabniški račun.
Uporabnik se zavezuje, da bo ob registraciji posredoval točne, popolne in ažurne podatke.
Platformo lahko uporabljajo samo osebe starejše od 18 let ali osebe, ki imajo pravno sposobnost za sklepanje pogodb.
Uporabnik je odgovoren za varovanje svojih dostopnih podatkov in za vse aktivnosti, ki se izvajajo preko njegovega računa.
Podjetje si pridržuje pravico, da:
če presodi, da je to potrebno za zaščito platforme ali skladnost z zakonodajo.
Podjetje si pridržuje pravico, da po lastni presoji zavrne ali omeji uporabo platforme kateremukoli uporabniku.
Podjetje si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez obrazložitve prekine ali omeji dostop do platforme.
Audienced omogoča 14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje.
V času preizkusnega obdobja ima uporabnik dostop do funkcionalnosti platforme, kot jih določa trenutna ponudba platforme.
Za začetek preizkusnega obdobja ni potrebna vnos plačilne kartice.
Brezplačno preizkusno obdobje:
Če uporabnik po izteku preizkusnega obdobja ne vnese plačilnih podatkov in ne izbere naročniškega paketa:
Vsebina lahko ostane shranjena določeno obdobje po ustvaritvi računa, skladno s politiko upravljanja podatkov platforme, vendar dostop do nje ni mogoč, dokler uporabnik ne aktivira plačljive naročnine.
Podjetje ni dolžno podaljšati ali ohraniti brezplačnega dostopa po izteku preizkusnega obdobja.
Platforma omogoča naročnine z naslednjimi obračunskimi cikli:
Letna naročnina se obračuna v celoti ob začetku naročniškega obdobja.
Vse cene na spletni strani so prikazane brez DDV.
DDV se obračuna ob plačilu glede na državo uporabnika in veljavno davčno zakonodajo.
Naročnina se samodejno podaljša ob koncu obračunskega obdobja, razen če jo uporabnik pravočasno prekine.
Če plačilo ni uspešno izvedeno, lahko podjetje:
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen naročnin. Nove cene začnejo veljati v naslednjem obračunskem ciklu.
Uporabnik lahko kadarkoli nadgradi svoj naročniški paket.
Cena nadgradnje se izračuna sorazmerno glede na preostali čas trenutnega obračunskega obdobja.
Znižanje naročniškega paketa začne veljati šele z začetkom naslednjega obračunskega obdobja.
Znižanje paketa ne daje pravice do vračila že plačanih zneskov.
Vsa plačila za uporabo platforme so dokončna in nevračljiva.
Vračila niso mogoča v naslednjih primerih:
Ta politika velja za mesečne in letne naročnine.
Administratorji, ki preko platforme ponujajo digitalne produkte, članstva, tečaje ali druge storitve, nastopajo kot samostojni ponudniki vsebine. V primerih, ko Fitcrea d.o.o. nastopa kot Merchant of Record, Fitcrea d.o.o. deluje kot pravni prodajalec končnemu kupcu, Administrator pa nastopa kot ponudnik vsebine. Ne glede na navedeno Administrator ostaja izključno odgovoren za vsebino, zakonitost in izvedbo svojih produktov ali storitev.
Fitcrea d.o.o. in platforma audienced ne nastopata kot prodajalec teh produktov, razen če je izrecno določeno drugače.
Administratorji so izključno odgovorni za:
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne nudi davčnega ali pravnega svetovanja.
Platforma audienced deluje kot nevtralna tehnološka platforma, ki omogoča Administratorjem objavljanje in upravljanje digitalnih produktov ter skupnosti.
Podjetje Fitcrea d.o.o.:
vsebin ali storitev, ki jih ponujajo Administratorji.
Morebitne marketinške trditve, finančne napovedi, izjave o rezultatih ali pričakovani uspešnosti produktov so izključno odgovornost Administratorja.
Podjetje ne jamči za:
Uporabniki se zavedajo, da sodelujejo v programih Administratorjev na lastno odgovornost.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne sodeluje pri oblikovanju, prodaji ali izvajanju programov Administratorjev ter ne prevzema nobene odgovornosti za njihovo vsebino ali izvajanje.
Uporabniki platforme ne smejo uporabljati za:
Podjetje lahko po lastni presoji presodi, ali določena dejavnost krši ta pravila.
Vsa programska oprema, oblikovanje, uporabniški vmesnik, blagovne znamke, logotipi in drugi elementi platforme audienced so izključna last podjetja Fitcrea d.o.o. ali njegovih licencodajalcev.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja podjetja jih ni dovoljeno kopirati, distribuirati ali drugače uporabljati.
Uporabniki ohranijo lastništvo nad vsebinami, ki jih objavijo na platformi.
Z objavo vsebine uporabnik podjetju Fitcrea d.o.o. podeljuje neizključno licenco za gostovanje, prikaz in obdelavo vsebine, ki je potrebna za delovanje platforme.
Podjetje si pridržuje pravico, da:
če presodi, da vsebina krši te Pogoje ali veljavno zakonodajo.
Podjetje lahko takšne ukrepe sprejme brez predhodnega obvestila uporabniku.
Podjetje ne spremlja komunikacije med uporabniki ali interakcij znotraj skupnosti in ne odgovarja za uporabniško ustvarjeno vsebino, razen kadar to zahteva veljavna zakonodaja.
Sodelovanje v partnerskem programu audienced ureja posebna pogodba o partnerskem sodelovanju (Affiliate Agreement).
Osebe, ki sodelujejo v partnerskem programu, morajo sprejeti pogoje te ločene pogodbe.
Če pride do neskladja med temi Pogoji in partnersko pogodbo, se glede partnerskih vprašanj uporablja partnerska pogodba.
Podjetje lahko kadarkoli:
Podjetje ne jamči, da bodo posamezne funkcionalnosti trajno na voljo.
Po prenehanju naročnine:
Podjetje lahko izbriše neaktivne račune po daljšem obdobju neaktivnosti.
Uporabniki lahko zahtevajo izbris računa skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Platforma se zagotavlja »takšna kot je« in »kot je na voljo«.
Podjetje ne jamči za:
Podjetje si prizadeva zagotavljati stabilno in zanesljivo delovanje platforme, vendar ne jamči za neprekinjeno ali brezhibno delovanje storitve.
Platforma je lahko občasno nedostopna zaradi vzdrževanja, nadgradenj, tehničnih težav, izpadov infrastrukture ali drugih razlogov, na katere podjetje nima vpliva.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne odgovarja za morebitne prekinitve delovanja platforme, izgubo podatkov, izgubo prihodkov ali drugo škodo, ki bi nastala zaradi začasne nedostopnosti storitve.
Uporabniki se zavedajo, da je platforma digitalna storitev, katere delovanje je odvisno tudi od zunanjih ponudnikov infrastrukture, internetne povezave in drugih tehnoloških sistemov.
Platforma lahko za obdelavo plačil uporablja storitve zunanjih ponudnikov plačilnih storitev, kot so na primer Stripe ali drugi plačilni procesorji.
Plačila se obdelujejo neposredno preko teh ponudnikov, zato podjetje Fitcrea d.o.o. ne prevzema odgovornosti za morebitne napake, zamude, zavrnjena plačila ali druge težave, ki izhajajo iz delovanja plačilnih sistemov tretjih oseb.
Uporabniki so dolžni upoštevati tudi pogoje uporabe posameznega plačilnega procesorja.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne odgovarja za izgubo sredstev, zamude pri izplačilih ali druge finančne posledice, ki bi nastale zaradi delovanja ali nedelovanja plačilnih sistemov tretjih oseb.
Platforma audienced predstavlja zgolj tehnološko orodje za objavo in upravljanje digitalnih vsebin ter skupnosti.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne zagotavlja pravnega, finančnega, davčnega, medicinskega, psihološkega ali drugega strokovnega svetovanja.
Morebitne informacije, programi, izobraževalne vsebine ali storitve, ki jih ponujajo Administratorji preko platforme, predstavljajo izključno njihovo lastno odgovornost.
Uporabniki se zavedajo, da uporaba takšnih vsebin ali sodelovanje v programih Administratorjev poteka na lastno odgovornost.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne prevzema odgovornosti za posledice uporabe vsebin ali storitev, ki jih preko platforme ponujajo Administratorji.
Podjetje Fitcrea d.o.o. ne odgovarja za:
Skupna odgovornost podjetja je omejena na znesek ene mesečne naročnine, ki jo je uporabnik plačal za uporabo platforme.
Pri letnih naročninah se odgovornost omeji na sorazmerni mesečni znesek.
Uporabnik se zavezuje, da bo podjetje Fitcrea d.o.o. razbremenil vseh zahtevkov, škode ali odgovornosti, ki izhajajo iz:
Uporabniki potrjujejo, da niso predmet mednarodnih sankcij.
Podjetje lahko omeji ali ukine dostop do platforme zaradi izpolnjevanja zakonskih ali regulatornih zahtev.
Podjetje ne odgovarja za motnje ali zamude v delovanju platforme zaradi dogodkov, na katere nima vpliva, kot so:
Fitcrea d.o.o. lahko v določenih primerih nastopa kot Merchant of Record (prodajalec) za digitalne produkte, storitve ali članstva, ki jih preko platforme audienced ponujajo Administratorji.
V takem primeru:
Administrator se strinja, da:
Za uporabo Merchant of Record modela Fitcrea d.o.o. zaračuna provizijo v višini:
7 % + 0,30 EUR na transakcijo, razen če je dogovorjeno drugače in zapisano v pisni obliki.
Fitcrea d.o.o. Administratorju izplača preostanek kupnine po odbitku:
Fitcrea d.o.o. si pridržuje pravico, da:
Fitcrea d.o.o. ima pravico, da po lastni presoji:
Administrator se strinja, da:
Fitcrea d.o.o. kot Merchant of Record obračunava in poravna DDV v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije.
Administrator je odgovoren za:
Fitcrea d.o.o. ne nudi davčnega svetovanja.
Fitcrea d.o.o. ne odgovarja za:
Administrator je izključno odgovoren za vsebino, zakonitost in izvedbo svojih produktov.
Ker Fitcrea d.o.o. nastopa kot Merchant of Record, se lahko na transakcije uporabljajo pravila varstva potrošnikov.
Uporabnik (kupec) ima lahko pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni, razen v primerih, ko:
Z nakupom digitalnega produkta, članstva ali dostopa do vsebine kupec izrecno soglaša, da:
Fitcrea d.o.o. lahko kljub temu po lastni presoji odobri vračilo kupnine.
Fitcrea d.o.o. lahko določi časovni zamik izplačil Administratorjem z namenom:
Fitcrea d.o.o. si pridržuje pravico, da:
Izplačila se lahko izvedejo šele po poteku obdobja, v katerem obstaja tveganje za vračila ali chargebacke.
V primeru:
se Administrator strinja, da:
Če sredstva Administratorja ne zadoščajo, se Administrator zavezuje, da bo Fitcrea d.o.o. povrnil nastalo razliko.
Fitcrea d.o.o. si pridržuje pravico, da:
če oceni, da obstaja tveganje za:
Fitcrea d.o.o. lahko spremlja:
Če Administrator preseže sprejemljive meje tveganja, lahko podjetje:
Fitcrea d.o.o. kot Merchant of Record:
Administrator prejme izplačilo kot:
Fitcrea d.o.o. si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni ali ukine model Merchant of Record ter uvede druge načine obdelave plačil.
Takšne spremembe lahko vključujejo:
- prehod na neposredna plačila med Administratorji in njihovimi kupci,
- uporabo drugih plačilnih modelov ali ponudnikov,
- spremembo načina obračunavanja provizij.
O pomembnih spremembah bo podjetje uporabnike obvestilo v razumnem roku.
Za te Pogoje se uporablja pravo Republike Slovenije.
Za vse spore, ki izhajajo iz teh Pogojev, je izključno pristojno sodišče v Ljubljani.
Uporabniki se odpovedujejo pravici do kolektivnih tožb ali skupinskih postopkov.
Podjetje lahko te Pogoje kadarkoli spremeni.
Nadaljnja uporaba platforme pomeni sprejem posodobljenih pogojev.
Ti Pogoji predstavljajo celoten dogovor med podjetjem Fitcrea d.o.o. in uporabnikom glede uporabe platforme audienced.
Če je katerakoli določba teh Pogojev razglašena za neveljavno, ostale določbe ostanejo v veljavi.
Določbe teh Pogojev, ki se nanašajo na omejitev odgovornosti, povračilo škode, intelektualno lastnino in reševanje sporov, ostanejo v veljavi tudi po prenehanju uporabe platforme.
V primeru neskladja med temi Pogoji in drugimi pravnimi dokumenti platforme, vključno z Dogovorom o obdelavi osebnih podatkov (DPA) ali partnerskimi pogodbami, se uporablja naslednji vrstni red:
Z uporabo platforme Administrator potrjuje, da je seznanjen z Dogovorom o obdelavi osebnih podatkov (Data Processing Agreement) in se z njim strinja. Dogovor je dostopen na naslednji povezavi: DPA.
Fitcrea d.o.o.
Reteče 68,
4220 Škofja Loka
Slovenija
VAT: SI71901736
e-pošta: info@audienced.io