Politika zasebnosti

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov v zvezi z delovanjem platforme audienced je:

Fitcrea d.o.o.
Reteče 68
4220 Škofja Loka
Slovenija

Davčna številka: SI71901736

E-pošta: info@audienced.io

Podjetje Fitcrea d.o.o. upravlja spletno stran in platformo audienced, ki omogoča ustvarjanje, prodajo in upravljanje digitalnih produktov, skupnosti, članstev, izobraževalnih programov ter drugih spletnih storitev.

Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo in varujemo osebne podatke uporabnikov platforme.

2. Vloge pri obdelavi podatkov

Platforma audienced omogoča ustvarjalcem (v nadaljevanju Administratorji) ustvarjanje lastnih digitalnih programov, skupnosti in storitev.

Pri obdelavi osebnih podatkov lahko nastopamo v dveh različnih vlogah:

Upravljavec podatkov

Fitcrea d.o.o. nastopa kot upravljavec osebnih podatkov, kadar obdeluje podatke za:

  • ustvarjanje uporabniških računov
  • upravljanje naročnin na platformo
  • tehnično delovanje platforme
  • podporo uporabnikom
  • varnost platforme
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti

Obdelovalec podatkov

Kadar Administrator uporablja platformo za upravljanje svojih programov, skupnosti ali digitalnih produktov, Fitcrea d.o.o. nastopa kot obdelovalec osebnih podatkov, ki obdeluje podatke v imenu Administratorja.

Administrator je v takšnem primeru samostojni upravljavec osebnih podatkov svojih uporabnikov.

Administrator je odgovoren za:

  • skladnost z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
  • zakonitost obdelave podatkov
  • obveščanje svojih uporabnikov o obdelavi podatkov

3. Katere osebne podatke zbiramo

Pri uporabi platforme lahko zbiramo naslednje vrste podatkov:

Podatki o uporabniškem računu

  • ime in priimek
  • e-poštni naslov
  • telefonska številka (če jo uporabnik posreduje)
  • podatki o podjetju (če je uporabnik pravna oseba)

Podatki o uporabi platforme

  • IP naslov
  • podatki o napravi
  • podatki o brskalniku
  • čas dostopa
  • aktivnosti znotraj platforme

Podatki o vsebini

Uporabniki lahko na platformo nalagajo vsebine, kot so:

  • objave
  • komentarji
  • datoteke
  • videoposnetki
  • sporočila

Plačilni podatki

Plačila na platformi se obdelujejo preko zunanjih plačilnih ponudnikov.

Platforma ne shranjuje podatkov o kreditnih karticah.

4. Namen obdelave podatkov

Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

  • ustvarjanje in upravljanje uporabniških računov
  • omogočanje delovanja platforme
  • upravljanje naročnin
  • obdelava plačil
  • komunikacija z uporabniki
  • zagotavljanje tehnične podpore
  • izboljšanje funkcionalnosti platforme
  • preprečevanje zlorab
  • zagotavljanje varnosti platforme
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti

5. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov temelji na naslednjih pravnih podlagah:

Izvajanje pogodbe

Obdelava je potrebna za izvajanje pogodbe med uporabnikom in podjetjem Fitcrea d.o.o.

Zakoniti interes

Podatke obdelujemo tudi na podlagi zakonitega interesa za:

  • zagotavljanje varnosti platforme
  • preprečevanje goljufij
  • izboljšanje storitev

Zakonske obveznosti

Podatke lahko obdelujemo tudi zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

6. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Za delovanje platforme uporabljamo različne zunanje ponudnike storitev.

Ti ponudniki lahko obdelujejo določene podatke v imenu Fitcrea d.o.o.

Primeri vključujejo:

  • ponudnike strežniške infrastrukture
  • ponudnike gostovanja vsebin
  • ponudnike e-poštnih storitev
  • ponudnike analitičnih storitev
  • ponudnike plačilnih storitev (npr. Stripe)

Ti ponudniki lahko podatke obdelujejo izključno za namen zagotavljanja storitev platforme.

7. Infrastruktura in gostovanje podatkov

Podatki platforme audienced se lahko obdelujejo na strežnikih zunanjih ponudnikov infrastrukture.

Trenutno platforma uporablja storitve:

  • DigitalOcean
  • Bunny.net

Ti ponudniki lahko podatke obdelujejo tudi izven Evropskega gospodarskega prostora.

V takšnih primerih se uporabljajo ustrezni zaščitni mehanizmi za prenos podatkov v skladu z GDPR.

8. Plačilni procesorji

Platforma lahko uporablja zunanje ponudnike plačilnih storitev, kot je:

  • Stripe

Plačila se obdelujejo neposredno preko teh ponudnikov.

Fitcrea d.o.o. nima dostopa do podatkov o kreditnih karticah uporabnikov.

Uporabniki morajo pri uporabi plačilnih storitev upoštevati tudi pogoje uporabe posameznega plačilnega procesorja.

9. Hramba podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za:

  • izvajanje pogodbe
  • zagotavljanje delovanja platforme
  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti
  • reševanje sporov
  • preprečevanje zlorab

Po prenehanju uporabe platforme se lahko določeni podatki hranijo še določeno obdobje zaradi pravnih ali varnostnih razlogov.

10. Varnost podatkov

Fitcrea d.o.o. uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov.

Ti vključujejo:

  • šifriranje komunikacije (HTTPS)
  • zaščito strežniške infrastrukture
  • nadzor dostopa do sistemov
  • redne varnostne preglede

Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov preko interneta ni mogoče zagotoviti.

V primeru kršitve varnosti osebnih podatkov bo Fitcrea d.o.o. obvestil prizadete uporabnike in pristojne organe, kadar to zahteva veljavna zakonodaja.

11. Piškotki

Spletna stran in platforma lahko uporabljata piškotke za:

  • zagotavljanje delovanja platforme
  • analizo uporabe
  • izboljšanje uporabniške izkušnje

Uporabniki lahko uporabo piškotkov nadzorujejo preko nastavitev svojega brskalnika.

12. Pravice uporabnikov

Uporabniki imajo v skladu z GDPR naslednje pravice:

  • pravico do dostopa do osebnih podatkov
  • pravico do popravka podatkov
  • pravico do izbrisa podatkov
  • pravico do omejitve obdelave
  • pravico do prenosljivosti podatkov
  • pravico do ugovora obdelavi

Zahtevo za uveljavljanje pravic lahko uporabnik pošlje na:

info@audienced.io

13. Pritožba pri nadzornem organu

Če uporabnik meni, da obdelava njegovih osebnih podatkov krši zakonodajo, lahko vloži pritožbo pri pristojnem nadzornem organu.

V Sloveniji je to:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

https://www.ip-rs.si

14. Spremembe politike zasebnosti

Fitcrea d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe te politike zasebnosti.

Posodobljena verzija bo objavljena na spletni strani.