Email kampanje

Email kampanje v audienced omogočajo pošiljanje sporočil uporabnikom, ki so vpisani v tvoje tečaje, izzive ali skupnosti – neposredno znotraj platforme, brez uporabe zunanjih email orodij.

Email kampanje so namenjene:

• onboarding sporočilom,
• izobraževalnim sekvencam,
• obveščanju o novostih,
• upsell in cross-sell ponudbam,
• ohranjanju stika z uporabniki med in po programu.

Kaj so email kampanje?

Email kampanja je serija enega ali več emailov, ki se uporabnikom pošiljajo:

• takoj,
• ob določenem datumu, ali
• X dni po vpisu uporabnika v tečaj ali skupnost.

Vsak email ima:

• svojo zadevo,
• vsebino,
• čas pošiljanja,
• ciljno občinstvo.

Kje urejate email kampanje?

V administraciji platforme pojdite na:

Email kampanje → Kampanje

Tukaj vidite:

• seznam vseh kampanj,
• njihov status (osnutek / aktivna),
• število emailov v kampanji,
• število prejemnikov.

Ustvarjanje nove kampanje

Kliknite ➕ Dodaj kampanjo.

Osnovne nastavitve kampanje

• Ime kampanje
  Interno ime (vidno samo vam).
• Kdaj poslati
  • Ob datumu – email se pošlje ob točno določenem datumu in uri.
  • Po X dneh – email se pošlje X dni po vpisu uporabnika v tečaj ali skupnost.
• Pozdrav
  Lahko uporabite spremenljivko {{name}} za osebni nagovor.
  Če polje pustite prazno, se uporabi privzeti pozdrav.
• Podpis
  Podpis na dnu emaila (neobvezno).

Izbira občinstva

V razdelku Izberi občinstvo določite, komu bo email poslan:

• Tečaji – izberete enega ali več tečajev,
• Skupnost – pošljete članom skupnosti,
• Določeni uporabniki – ročno izbrani uporabniki.

Če ne izberete nobene možnosti, bo email poslan vsem aktivnim uporabnikom.

Dodajanje emailov v kampanjo

Ko je kampanja ustvarjena, kliknite Dodaj email.

Nastavitve emaila

• Ime emaila
  Interno ime za lažjo organizacijo.
• Zadeva
  Zadeva emaila, ki jo bo videl prejemnik.
• Vsebina
  Uporabite urejevalnik za pisanje vsebine (besedilo, povezave, slike).
• Pošlji po
  Število dni po vpisu uporabnika v tečaj/skupnost.
  • 0 ali prazno polje = pošlji takoj
  • 1 = pošlji 1 dan po vpisu itd.

Email se shrani kot osnutek, dokler kampanje ne aktivirate.

Testni email

Pred aktivacijo kampanje lahko pošljete testni email.

Kliknite Pošlji testni email, vnesite email naslov in preverite:

• izgled,
• vsebino,
• delovanje povezav.

Aktivacija kampanje

Ko ste zadovoljni:

1. preverite vse emaile v kampanji,
2. kliknite Aktiviraj.

Od tega trenutka platforma:

• samodejno pošilja emaile novim uporabnikom,
• sledi statistiki pošiljanja.

Statistika email kampanj

V zavihku Statistika lahko spremljate:

• število poslanih emailov,
• število unikatnih odprtij,
• stopnjo odpiranja,
• število klikov,
• stopnjo klikov.

Statistika vam pomaga optimizirati:

• zadeve emailov,
• čas pošiljanja,
• vsebino.

Pomembno vedeti

• Email kampanje delujejo znotraj platforme Audienced.
• Uporabniki ne vidijo nastavitev kampanj – prejmejo samo emaile.
• Ena kampanja je lahko vezana na več tečajev ali skupnosti.
• Kampanjo lahko kadarkoli:
  • uredite,
  • začasno ponastavite,
  • ali trajno izbrišete.