Če še vedno prodajaš svoj online program v Facebook skupini, imaš večji problem, kot si misliš.
Na prvi pogled se zdi logično. Facebook je brezplačen, vsi ga uporabljajo, setup je enostaven. Ampak ko nekdo kupi tvoj program, realnost postane precej drugačna.
Uporabnik vstopi v skupino in vidi kaos. Objave niso strukturirane, komentarji so razmetani, pomembne informacije se izgubijo med drugimi vsebinami. Ni jasnega začetka, ni jasnega naslednjega koraka. In to je ključni problem.
Kaj se zgodi po nakupu
Ko uporabnik ne ve, kaj narediti naslednje, ne začne. Če ne začne, ne sodeluje. Če ne sodeluje, ne dobi rezultata.
In če tvoji uporabniki nimajo rezultatov, imaš ti problem z:
- testimoniali
- ponovnimi nakupi
- dolgoročno rastjo
Facebook skupine niso narejene za učenje
Narejene so za scrollanje. In to je popolnoma drugačen kontekst.
Algoritem pokaže objave, ki dobijo reakcije, ne objave, ki so za uporabnika pomembne. Učna vsebina, ki jo objaviš v ponedeljek, bo v četrtek pod 20 drugimi objavami. Uporabnik je ne bo našel, tudi če bi želel.
Dober program potrebuje strukturo
Potrebuje jasen flow. Potrebuje občutek napredka.
Uporabnik mora imeti občutek:
Začnem tukaj. Nadaljujem tukaj. Tukaj sem zdaj.
Če tega ni, bo vedno odnehal.
Kaj izgubiš s Facebook skupino
- Nadzor nad dostopom — kdor je v skupini, vidi vse. Ni vezano na plačilo.
- Zaščita vsebine — objave se lahko screenshotajo in delijo.
- Profesionalna percepcija — kupec, ki plača 100 €+, ne pričakuje "kliknite na Facebook skupino".
- Analitika — ne veš, kdo je pogledal kaj, kdo je odpadel.
- Ritem — ni drip vsebine, ni avtomatskih opomnikov.
Zato vprašanje ni več
"Ali lahko prodajam v Facebook skupini?"
Vprašanje je: "Ali želim, da moj program dejansko deluje?"
Pogosta vprašanja
Kaj pa, če je moja skupina zelo aktivna?
Aktivnost skupine ni isto kot completion rate tečaja. Ljudje komentirajo objave, ampak to ne pomeni, da sledijo tvoji metodi. Aktivna Facebook skupina pogosto skriva, da 80 % kupcev ni nikoli začelo s programom.
Ali je skupnost (community) pomembna?
Da, ampak potrebuješ zaprto, strukturirano skupnost povezano s programom, ne razpršenega Facebook feeda. Idealno: skupnost je del iste platforme kot tečaj, da kupec ne preklaplja med orodji.
Ali lahko kombiniram Facebook skupino s platformo?
Da, ampak obrnjeno kot večina misli. Facebook uporabljaj za marketing (javna skupina za pridobivanje sledilcev). Plačan program in zaprto skupnost daj na platformo, kjer imaš strukturo, analitiko in nadzor nad dostopom.
Kaj pa ljudje, ki nimajo Facebooka?
To je dodaten razlog za prehod. Vedno več ljudi (sploh starejši od 35 let, profesionalci, starši) ne uporablja več Facebooka aktivno. Če je tvoja vsebina samo tam, si izključil celotno publiko.
Kako prehod na pravo platformo izgleda v praksi?
Pošlješ obvestilo obstoječim članom, povezava, prijava z emailom. Vsebino prenesem enkrat, potem teče sama. Ekipa audienceda pri tem pogosto pomaga, posebej pri masovnem uvozu uporabnikov.