Upravljanje naročnine

V audiencedu lahko naročnino, plačilni način in obračunske podatke upravljaš neposredno v nadzorni plošči, v razdelku Naročnina.

Kje najdeš naročnino

V administraciji pojdi na:

Naročnina

V tem razdelku vidiš:

• aktivni paket,
• status (preizkusna / aktivna),
• trajanje obračunskega obdobja,
• gumbe za upravljanje naročnine,
• plačilne in obračunske podatke,
• zgodovino računov.

Preizkusno obdobje

Če si v preizkusnem obdobju:

• vidiš oznako Preizkusna,
• prikazan je datum začetka in konca preizkusa,
• prikazano je opozorilo, kdaj se preizkus konča.

Za nadaljevanje uporabe moraš:

• dodati način plačila,
• po potrebi vnesti obračunske podatke.

Dodajanje načina plačila

V razdelku Podrobnosti plačila:

• če način plačila ni dodan, je prikazano opozorilo,
• klikni Dodaj način plačila,
• vneseš podatke kreditne kartice.

Brez dodanega plačilnega načina se naročnina po preizkusu ne more nadaljevati.

Obračunski podatki (naslov za zaračunavanje)

Če obračunski podatki niso vnešeni:

• sistem ne more izdati veljavnega računa,
• prikazano je opozorilo.

Za vnos:

• klikni Dodaj naslov,
• vneseš podatke podjetja ali fizične osebe,
• klikni Posodobi informacije.

Ti podatki se uporabljajo za izdajanje računov.

Upravljanje naročnine

Klik na Upravljaj obračunavanje odpre možnosti za upravljanje naročnine.

Tam lahko:

• prekineš naročnino,
• zamenjaš paket (Starter / Grow / Scale),
• spremeniš obračunsko obdobje (mesečno ali letno).

Prekinitev naročnine

Če klikneš Prekini naročnino:

• naročnina se ne podaljša v naslednjem obdobju,
• dostop imaš do konca že plačanega obdobja,
• vračilo denarja za tekoče obdobje ni možno.

Po prekinitvi:

• račun ostane shranjen,
• vsebine in nastavitve se ohranijo,
• naročnino lahko kasneje ponovno aktiviraš.

Zgodovina računov

V razdelku Zgodovina računov vidiš:

• datum izdaje,
• znesek,
• status računa,
• povezavo do računa (ko je na voljo).

Če računov še ni, se prikaže obvestilo Ni najdenih računov.

Trajni izbris računa

Če želiš nepreklicno izbrisati račun in vse podatke:

• tega ni mogoče urediti v nadzorni plošči,
• piši na info@audienced.io.

V sporočilu jasno navedi, da želiš trajni izbris računa.
Po izbrisu podatkov ni več mogoče obnoviti.

Povzetek

• naročnino upravljaš v razdelku Naročnina,
• v preizkusu moraš dodati plačilo za nadaljevanje,
• paket in obračunsko obdobje lahko spremeniš,
• ob prekinitvi ni vračila denarja,
• račun ostane shranjen,
• za trajni izbris je potreben kontakt s podporo.